Las tendencias de comunicación que marcarán 2019

Comunicación Digital

Cada vez más personas usan Alexa (Amazon), Siri (Apple) o el asistente de Google para realizar sus consultas. De hecho, se estima que, para 2020, la mitad de todas las consultas de búsqueda estarán basadas en voz, lo que significa que las páginas webs que no sean accesibles de esta manera perderán puestos en los ránking de buscadores.

Comunicación de Consumo

Este 2019 será liderado por el storydoing, “ya que no solo basta con comunicar los valores de la marca sino que también hay que hacerlos tangibles con experiencias vitales”, señalan. El objetivo ahora es crear momentos en torno a las marcas, los productos o los servicios que pongan de manifiesto que una empresa práctica realmente lo que dice.

Además, entre otras cosas, 2019 será el año en el que problablemente los influencers tengan que cambiar su forma de relacionarse con las marcas, debido en parte por la nueva normativa que obligará a estos perfiles a hacer cada vez más visible la publicidad de contenidos que ofrecen en sus canales. Esto genera que las marcas busquen perfiles más pequeños pero con un nicho de mercado muy bien posicionado (microinfluencers).

Comunicación B2B

El concepto Account Based Marketing, que será tendencia. Es una estrategia que pone al cliente en el centro y se basa en la hipersegmentación, es decir esta tecnología permite conocer datos de comportamiento de cada usuario para ofrecerle una experiencia única. Como ejemplo, la extensión de productos relacionados de Amazon.

No solo va orientado a profesionales y cuentas concretas, sino también hacia los que han visitado la web.

Además en el sector tecnológico, se buscará un lenguaje más emocional para conquistar a los clientes.